«کتاب بسیار آموزنده ی زبان اسرارآميز کسب و کار، کتابي جامع و فراگير، سرشار از اطلاعات بهجا، دقيق، و عملي است. در روش نگارش هوگان، اين کتاب در حالي که آموزش ميدهد، آن را براي خواندن لذتبخش ميکند، و باعث سرگرمي ميشود، چه ما به دنبال يافتن يک مقدمهي محکم براي رفتار غيرکلامي باشيم، چه خود يک کارشناس در اين رشته.» ما همه فکر ميکنيم که نوعي ارتباط کلامي فوقالعاده وجود دارد که درست جلوي چشممان است، ولي احساس ميکنيم نتوانستهايم رمزش را بازگشايي کنيم. اگر ميخواهيد مفهوم ارتباط واقعي تجارت را بفهميد (همان چيزي که زير رنگولعاب شيرينِ گپ زدن وجود دارد) و سپس از آن به نفع خود بهرهبرداري کنيد، اين کتاب را کلمه به کلمه از اول تا آخر بخوانيد.