اصول و فنون مذاکره

دوستان درباره اين كه كجا نهار بخورند، بچه ها در مورد اين كه كدام برنام تلويزيوني را تماشا كنند؛ شركت ها براي خريد مواد و فروش كالاها، وكلا قبل از رفتن به دادگاه براي تنظيم دادخواست و… اين كتاب حاوي مطالبي درباره ي راهبردها، انواع و فرايند مذاكره آن است و ضمناً به نقش ادراكات و ارتباطات در اين فرايند مي پردازد. اگرچه تأكيد كتاب بر شناخت و اداره ي مذاكرات تجاري است، در ساير انواع مذاكره نيز كاربردي وسيع دارد.