مهارت های مذاکره

کتاب مهارت های مذاکره اثر ریچارد لوئک ترجمه محمد سردارنیا

تمام ما در همه زمینه های زندگی خود به مذاکرات متعدد می پردازیم و این مذاکرات همیشه بیش از آن چیزی است که فکر می کنیم قادر به انجام آن هستيم، و توسعه مهارتهای مذاکره بخشی لاينفك در بالا رفتن از نردبان شغلی و پیشرفت ما می باشد. مذاکره، فرآیند پیدا کردن توافق بین دو یا چند گروه طرف مذاکره با عقايد و انتظارات متفاوت از یک موضوع معین می باشد. برخی افراد از مذاکره هراس دارند، این قبیل افراد مذاکره را با ستیز، احساسات منفي و قربانی كردن خود مرتبط می سازند. در حالیکه یک مذاکره خوب توازنی بین آرمانهاي چند گروه طرف مذاکره بمنظور ایجاد يك پیامد برنده- برنده می باشد. فرآیند مذاکره از طريق گفتگو، سازش و داد و ستد بوقوع مي پيوندد. ناگفته نماند که مذاکرات می توانند بسته به افراد درگیر آن و مهارتها، نگرش و سبکها بصورتهای مختلف باشند. دیگر عوامل موثر در شخصیت یک مذاکره ماهيت و زمینه یک مذاکره، کمبود زمان و موضوع مورد بحث در آن است. بهرحال تمامي مذاکرات تمايل به رقابتی بودن یا همکاری بودن دارند