ارتباط کلامی

در سرگذشت و زندگی آدمها هیچ رفتار ارتباطی به مقدار ارتباط کلامی وسعت و تأثیر ندارد و هیچ پدیدة ارتباطی این مقدار با زندگی انسان عجین نیست. کتاب حاضر تحلیلی جامع در باب این شاخه از ارتباطات است که از نویسنده ای چیره‌ دست و دانشمند و با ترجمه ای روان و خواندنی عرضه شده است. کتاب نظم تألیفی استواری دارد و در پنج فصل تدوین شده است: ۱. مروری کلی بر اهمیت ارتباط کلامی؛ ۲. هدف ارتباط کلامی؛ ۳. فرایند ارتباط کلامی؛ ۴. الگوها و ارتباط کلامی؛ ۵. علم اخلاق و ارتباط کلامی. جرالد میلر، از رفتارگرایی سخن گفته است، اما در مجموع آن را فقط در حد فن و شگرد پذیرفته است. از آنجا که بر لزوم قیود درونی و باطنی تأکید ورزیده است، می توان نتیجه گرفت که نسبت به منبع صدور رفتار آدمی، و از جمله تکلم او، تصور واقع ‌بینانه و دوراندیشانه دارد.