مدیریت فرایند کسب و کار

در کتاب مديريت فرايند كسب و كار و كارت امتيازي متوازن با استفاده کردن از فرايندها به عنوان محرك هاي استراتژيك به مديران نشان مي دهد كه چگونه مي توانند به طور شايسته اي از كارت امتيازي متوازن براي دستيابي و پايداري موفقيت استراتژيك حتي در تغييرات شديد محيط كسب و كار استفاده كنند. بهره گيري از يك رويكرد«كاربردي» با نمونه هاي مختلف، واقعي و در سطح جهاني به خوانندگان كمك مي كند تا با شناسايي و نشانه گيري فرايندهاي كليدي بپردازند و از آنها در هدايت و پيشروي عملكرد استراتژيك شركت خود بهره برداري كنند.